1. Právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů
Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zásilky. Chceme, abyste se cítili naprosto bezpečně a měli jistotu v každém kroku.
2. Podmínky pro vrácení
Vzhledem k tomu, že REVIVEX je doplněk stravy určený k vnitřnímu užití a podléhá hygienickým a bezpečnostním předpisům:
- Balení musí být neotevřené, nepoškozené a v původním neporušeném ochranném obalu (ochranná fólie/pečeť).
- K zásilce přiložte doklad o nákupu nebo číslo vaší objednávky.
3. Jak postupovat při vrácení
📋 Postup krok za krokem:
- 1. Kontaktujte naši linku nebo e-mail: Napište nám na [email protected] nebo nahlaste požadavek našemu dispečinku.
- 2. Zabalení balíčku: Zboží bezpečně zabalte do ochranného obalu a odešlete na naši adresu reklamačního skladu v Praze.
- 3. Vrácení peněz: Po fyzické kontrole neporušenosti obalu vám vrátíme finanční prostředky do 14 dnů na váš bankovní účet.
4. Reklamace poškozené zásilky
Pokud by došlo k poškození zásilky během přepravy kurýrem, doporučujeme sepsat s řidičem zápis o škodě a neprodleně nás kontaktovat. Okamžitě vám bezplatně zašleme nové náhradní balení.